ENVÍOS

El coste del envío ira definido por la empresa de transporte seleccionada por el cliente en  pedidos para España y se tardara de 24 a 72h laborables. (Solo península), el coste de envio para baleares ira definido por la empresa de transporte seleccionada por el cliente con las tarificaciones que tengan aplicadas para dicha zona, tardará de 72h laborables en adelante, si es urgente puedes contactar con servitec levante  a traves del email info@ajaxprotec.com o el teléfono 696132017 tanto por llamada como por whatsapp. Cualquier pérdida de la mercancía u otro siniestro que se pueda producir durante el transporte de la mercancía, no será en ningún caso responsabilidad de servitec levante, pero sí se realizarán los trámites oportunos para la reposición de la mercancía.

DEVOLUCIONES

Si deseas devolver algún producto adquirido en nuestra tienda online se podrá realizar dentro de un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción y deberás notificarlo previamente a SERVITEC LEVANTE a través del email info@ajaxprotec.com

Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente. El comprador corre con los gastos de devolución.

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones siempre que los productos no hayan sido usados o se encuentren en perfecto estado, conservando su etiqueta original intacta.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a servitec levante, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. Se consideran causas no imputables cambios de modelo, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.

Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será servitec levante quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del producto).  
Envíenos el producto por correo certificado o mensajería para que quede confirmación de la entrega. El comprador corre con los gastos de envío de la devolución a no ser que ésta se produzca porque el artículo esté defectuoso o no se corresponda con lo solicitado en el pedido, en este caso los gastos de devolución correrán a cargo de servitec levante. Cuando recibamos el articulo/s y comprobado que estén en perfecto estado, se procederá a lo acordado anteriormente, o bien al cambio del artículo o a la devolución del importe correspondiente. De acuerdo con la legislación vigente, servitec levante, se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera de plazo, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.

CANCELACIÓN

El cliente podrá realizar la cancelación del pedido realizado antes de 24horas y siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Si el pedido ya ha sido enviado, deberá gestionarse como una devolución.

Para solicitar la cancelación del pedido, contacte con nosotros al email info@ajaxprotec.com indicando en el asunto el nº de pedido y en el cuerpo indicar que quiere solicitar cancelación de su pedido. Procederemos a su cancelación y le haremos el reembolso del total de su pedido en un máximo de 24 horas